Каталог ИТ-услуг

ТАРИФЫ	БАЗОВЫЙ	ВСЁ ВКЛЮЧЕНО	VIP
Абонентская плата (за 1 ПК в месяц)	590 руб.	970 руб.	1490 руб.
Параметры сервиса:
Время реакции на обращение (горячая линия)	от 10 сек.	от 10 сек.	от 10 сек.
Время удаленного решения	от 15 мин.	от 15 мин.	от 15 мин.
Время прибытия	от 4 ч.	от 2 ч.	от 1 ч.
Состав услуг в абонентском пакете:
Удаленная поддержка работы компьютеров	без ограничений	без ограничений	без ограничений
Консультирование пользователей по телефону
Выезды (плановые, экстренные)	1 раз/мес.2	без ограничений	без ограничений
Аудит, диагностика ИТ-инфраструктуры	3
Организация резервного копирования
Выстраивание эффективной антивирусной защиты
Контроль/мониторинг бесперебойной работы серверов и локальной сети
Ведение индивидуальной базы знаний в Service Desk (инциденты, решения)
Услуга "Снижение затрат на Интернет и телефонию"
Услуга "Персональный ИТ-директор"
Подбор необходимого оборудования, ПО, комплектующих и расходных материалов
Бесплатная доставка оборудования
Предоставление подменного оборудования
Настройка ИТ-системы под бизнес-задачи
Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг и ПО (по гарантийным ремонтам)
Аудит лицензионных рисков, работы по лицензированию (по запросу Клиента)
Специальное обучение пользователей при внедрении нового ПО и Сервисов
Оптимизация бизнес-процессов с помощью ИТ
Мониторинг решений и сервисов под задачи развития бизнеса
Ежемесячная отчетность
Примечания: 1 Стоимость сервиса в разных регионах РФ может отличаться. Уточняйте региональные цены у менеджера. 2 Стоимость разового выезда в пакете "Базовый" сверх 1 раза/мес. - 1600 руб. 3 Аудит ИТ-инфраструктуры в пакете "Базовый" - экспресс-формат, во "Всё включено" и "VIP" - полный формат.

Компания ИТЛ производит абонентское обслуживание компьютерного оборудования фирм и организаций, а также оказывает дополнительные ИТ-услуги по приемлемым ценам. Мы располагаем большим штатом специалистов и современной технической базой, поэтому предоставляем все виды сервиса для поддержания комфортных рабочих условий с минимальными затратами.

В каталоге ИТ-услуг представлен перечень основных видов деятельности нашей компании. Все они предоставляются в рамках договора на постоянное обслуживание. Если вы желаете расширить список, свяжитесь с консультантом по телефону.

Виды ИТ-услуг

В каталоге указано около 60 ИТ-услуг, которые вы получите после заключения договора без каких-либо ограничений:

• инвентаризация ПО, компьютерной и оргтехники;
• оформление и ведение документации о состоянии оборудования;
• апгрейд системных блоков и комплектация пакетов необходимого ПО;
• консультации и техподдержка пользователей по горячей линии;
• все виды ремонтных работ, включая аварийные выезды;
• профилактическое обслуживание для поддержания функциональности системных блоков и серверов.

Полный перечень услуг указан в специальном разделе сайта.

Большинство наших клиентов пользуется пакетом ИТ-услуг «Бизнес» с ежемесячной фиксированной ценой. Для расчета воспользуйтесь калькулятором на сайте. Если же вас интересуют отдельные виды сервиса или VIP-обслуживание, оформите заявку на бесплатную консультацию и получите точную информацию по интересующему вопросу.

Каталог специальных ИТ-услуг

Специальные ИТ-решения способствуют организации максимально удобного рабочего процесса с высоким уровнем информационной защиты. В каталоге представлены следующие ИТ-услуги:

• обеспечение информационной безопасности;
• ИТ-аудит;
• создание ИТ-инфраструктуры.

Услуги предоставляются комплексно или по отдельности. Специалисты производят тестирование сетевых ресурсов, ПО, компьютерного и серверного оборудования для определения надежности защиты и предлагают способы ее повышения.

Для заказа дополнительных услуг оформите заявку на сайте.